Preguntas Frecuentes

Explore el catálogo, agregue los productos deseados al carrito y complete el pago desde la sección de Checkout. Recibirá un código de retiro que deberá presentar en el Ecónomato.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago en línea. No se realizan pagos en efectivo a través de la plataforma.

Sí, mientras su pedido esté en estado Pendiente puede cancelarlo sin costo desde "Mis Pedidos". Una vez preparado, contáctenos directamente.

El retiro se realiza en las instalaciones del Ecónomato Universitario, presentando su código de pedido. Consulte los horarios y detalles en la sección de Entrega y Retiro.

Sí, siempre que presente el código de retiro correspondiente a su pedido.

Sí, dentro de las 48 horas siguientes al retiro, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Consulte todos los detalles en nuestra Política de Devolución.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se refleja en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Sí, debe iniciar sesión con su cuenta de estudiante para realizar un pedido.

Sí, seguimos buenas prácticas de seguridad para proteger su información. Puede leer más en nuestras páginas de Seguridad y Privacidad.